Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
En Vellocero tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Borja Pulido Tudela
- NIF/CIF: 53875848G
- Domicilio: Calle San Gerardo 6, 46901 Torrent (Valencia)
- Correo electrónico: hola@vellocero.com
- Sitio web: www.vellocero.com
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tu pedido: cobro, envío, factura, devoluciones | Identificación, contacto, dirección de envío y facturación, datos del pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de prescripción |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Datos de facturación y del pedido | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil |
| Atender tus consultas y reclamaciones | Nombre, correo electrónico y contenido del mensaje | Interés legítimo / ejecución del contrato | El tiempo necesario para resolver la consulta y los plazos legales aplicables |
| Enviarte comunicaciones comerciales (si las hubiera) | Nombre y correo electrónico | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento | Hasta que retires tu consentimiento |
| Medir y mejorar nuestra publicidad (Píxel de Meta) | Identificadores online y eventos de navegación y compra | Tu consentimiento mediante el banner de cookies | Según la política de cookies |
Los datos marcados como obligatorios en el proceso de compra son necesarios para poder gestionar tu pedido; sin ellos no podremos completarlo.
3. Destinatarios
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que los necesitan para prestarte el servicio, bajo contrato de encargado del tratamiento:
- Shopify (plataforma de comercio electrónico, alojamiento, checkout y procesamiento de pagos), que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
- Empresas de transporte y mensajería, para entregar tu pedido.
- Proveedores de pago y prevención del fraude integrados en el checkout.
- Asesoría fiscal y contable, si procede.
- Meta Platforms Ireland Ltd., únicamente si aceptas las cookies de marketing.
- Administraciones públicas, cuando una ley nos obligue.
4. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@vellocero.com e indicando el derecho que ejerces. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. El pago se realiza en el checkout seguro de Shopify: nosotros no accedemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
6. Menores
Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de última actualización figura al inicio.